Godina 2020 ostaće upamćena vjerovatno po Covid 19 virusu, i to ne samo kod nas nego i u čitavom svijetu. Globalna pandemija izazvala je velike promjene gotovo u svim sferama života, pa tako i kada je u pitanju digitalni marketing u Srbiji. U nastavku ćemo pisati o top 3 internet marketinga u Srbiji u ovoj po mnogo čemu čudnoj godini, kao i kako je Covid 19 uticao na samo internet poslovanje.
Top 3 opcije za digitalni marketing u Srbiji
Što se tiče digitalnog marketinga i šta sve u isti ulazi nećemo previše pričati. Jasno je da je upitanju marketing i promocija na internetu, a najkorišćeniji vidovi na ovom polju u Srbiji su:
- Google Ads
- SEO optimizacija
Vjerovatno i očekivano i jedina bitna promjena u odnosu na godine iza je Instagram koji je naslijedio starijeg brata (Facebook) na ovom mjestu
Google Ads – reklame na google
Reklame na Googlu spadaju u direktnu prodaju na internetu i karakteristično za isti je da Vam je za reklame na Googlu potreban web sajt (obično), kampanja i svega nekoliko sati za prikazivanje oglasa na vrhu. Dakle brz način da od želje dođete do realizacije. Ono što ovaj servis izdvaja u odnosu na neke druge jeste baš to, direktna prodaja, odnosno oglasi se prikazuju samo osobama koje su željele vašu uslugu ili proizvod. Kao takav, postao je izbor broj 1 mnogim kompanjama kada je upitanju digitalni marketing i gotovo da nema oblasti za koje se ne prikazuju google reklame. Najčešći tip prikaza reklama je plaćanje po kliku (ppc) što znači da će Vam Google naplatiti tek kada neko klikne na Vaš oglas. Drugi najpopularniji tip vođenja kampanje je plaćanje po konverziji. Ukratko konverzija je radnja, unaprijed definisana, koja treba da se ispuni da bi se ostvarila konverzija i naplata. Ovaj vid reklame je jako popularan kod internet prodavnica, jer se za konverziju gotovo uvijek definiše prodaja nekog proizvoda. Kod ostalih sajtova jako je teško definisati pravu konverziju (prodaju nekog proizvoda i usluge) ukoliko nema klasične prodaje, već korisnik boravi na sajtu i možda pozove na telefon ili napiše email. Da bi ovakav vid naplate mogao da bude, prvo je potrebno napraviti konvertije, a onda i da se ostvari 100 konverzija u 30 dana kako bi Google imao parametre za naplatu. Ukoliko se ne ispune ovi uslovi nećete moći da pokrenete kampanju sa naplatom po konverziji.
SEO optimizacija
Seo optimizacija je proces što boljeg pozicioniranja određenog sajta za određene ključne riječi na organskoj pretrazi. Dakle, vrh stranice pripada google reklamama, a ispod njih je organska pretraga. Naravno svakome je cilj da bude na vrhu za određene ključne reči i fraze na organskoj pretrazi, međutim u praksi to može da bude dugačak i trnovit put. Jedno je sigurno, za reklame Google trenutno nudi 7 pozicija na prvoj strani, 4 u vrhu i 3 na dnu strane, a što se tiče organske pretrage mišljenja smo da će trajno biti samo 10 mjesta. Dakle, svega 17 pozicija na prvoj strani, a ukoliko Vas ne zanimaju google reklame onda je prostor još manji, te dospeti na prvu stranu Googla uopšte nije ni lako i brzo. Interesantno je da nam veliki broj klijenata za optimizaciju sajta dolazi upravo od ljudi koji su probali google reklame. Naime, ili zbog lošeg vođenja google kampanje, ili zbog visoke cijene po kliku, veliki broj klijenata se javlja sa željom da se organski pozicioniranju i tako bar umanje zavisnost njihovog poslovanja na internetu od google reklama. Najveća mana je što za se proces optimizacije nekog sajta mjeri u mjesecima, a neki čak i u godinama za jako tražene pojmove i gdje postoji veliki broj već dobro pozicioniranih sajtova (na nekim sajtovima se optimizacija radi godinama unazad, pa je zaista teško sustići i prestići takve sajtove).
Instagram reklame
Instagram je u poslednjih par godina dostigao veoma veliku popularnost i što se tiče Srbije pretekao Facebook po pitanju marketinga. Na instagramu, grubo, se može podijeliti tip marketinga na sponzorisane objave ili reklame na instagramu, angažovanje influensera i vođenje samog instagram profila organskim putem. Za razliku od google reklama i seo optimizacije, Instagram ne spada u direktnu prodaju, već povećava svijest o brendu kod Vaših kupaca i povećava vidljivost vaših proizvoda i usluga. Glavna mana digitalnog marketinga vezanog za Google je ta što ljudi moraju da znaju za vaš proizvod i uslugu i da je googlaju. Ukoliko imate neki novi proizvod i nešto što ljudi do sad nisu googlali, jako je teško voditi google kampanje. Tu dolazi do snage Instagram reklame, jer širokim masama prikazujete Vaš proizvod i uslugu za koju možda nisu ni znali da postoje. Dovoljno je da ih zaintrigirate da bi se dalje zainteresovali i eventualno poručili nešto iz Vašeg asortimana. Iz svega ovog jasno je da je odnos broja prikaza i realizacije jako loš, ali tu dolazi do izražaja i sama cijena. Za razliku od Googla gde Vam po kliku možda treba i 1€ za zainteresovanog korisnika, na Instagramu za 1€ možete doći i do 1000 korisnika, koji Vas nisu tražili ali uz dobro targetiranje može se prići ciljanoj publici.
Internet prodavnica
Ono što je korona virus uspio možda da uradi i da napravi pometnju jeste da je ljude u Srbiji privolio da kupuju putem interneta i u 2020 bilježi se veliki porast novih web prodavnica. Nove okolnosti, strah od zaraze, socijalna distanca i izbjegavanje boravka u zatvorenom prostoru i sa velikim brojem ljudi primorao je građane Srbije da promjene malo svoje navike i kupuju preko internet prodavnica. U Srbiji ovaj vid nikad nije imao veliku popularnost, uglavnom je bila rezervisana za mlađu populaciju, ali kada je internet postao sve dostupniji i da Vam za kupovinu nije potreban računar već istu možete da obavite i putem mobilnog telefona izgledi su se malo promjenili. Kako je došao i Covid 19, situacija se dosta promjenila. Veliki broj kompanija u nedostatku klasične prodaje, što zbog straha građana što zbog restriktivnih mjera, posegao je za izradom internet prodavnice kako bi uspjeli da opstanu na tržištu u ovom po mnogo čemu čudnom vremenu. Neki su morali da zatvore i maloprodajne objekte i biznis okrenu na internet prodaju tako da se u ovoj 2020 godini bilježi veliki skok internet prodavnica i daleko uvećao promet od prodaje putem interneta.
Autor: Predrag Marčeta, NetBitLab